Contacto y soporte de Hotel Lobby AI

Correo de soporte

Para consultas sobre cuentas, créditos, generaciones o el producto, escribe a support@aihotellobby.art.

Para que podamos revisar el caso, incluye el correo de tu cuenta y, si corresponde, el ID de la tarea, la duración y la calidad seleccionadas o una captura de pantalla. No envíes contraseñas ni números completos de tarjetas.

Problemas con una generación

Si una tarea no termina como esperabas, envíanos el ID de la tarea y una captura para que podamos revisar su estado. Las opciones y el costo pueden variar según el modo y los ajustes; la estimación del generador es la referencia antes de enviar.

Preguntas sobre el producto

Cuéntanos si usas el generador de video con dos fotos, el modo de imagen o una referencia de movimiento. Indica también la duración y la calidad. Puedes consultar el generador de video y las opciones de precios.

Antes de subir archivos sensibles, revisa la política de privacidad y los términos del servicio. Para colaboraciones o consultas de prensa, utiliza el mismo correo y describe brevemente tu propuesta.